18037 Создать официальный электронный ресурс книг жалоб

Делимся и обсуждаем инициативы, прошедшие модерацию и допущенные к голосованию.
Правила форума
1) Администрация портала oroi.ru обязуется сохранять политический нейтралитет во всём.
2) Запрещено нарушать законодательство РФ.
3) Пожалуйста, будьте вежливы. На форуме принято "обращение на Вы".

18037 Создать официальный электронный ресурс книг жалоб

Сообщение Alfred.Plohoy » 13 мар 2015, 15:55

Инициатива № 62Ф18037 Уровень инициативы: Федеральный
Создать официальный электронный ресурс книг жалоб и предложений

https://www.roi.ru/18037/
Alfred.Plohoy
Активный участник форума
 
Сообщения: 3989
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 19:57


Re: 18037 Создать официальный электронный ресурс книг жалоб

Сообщение Alfred.Plohoy » 13 мар 2015, 16:01

Конечно необходимо предусмотреть платную услугу для тех, кто не проверяет свою интернет-книгу жалоб.

Например, если я не отвечаю в книге на жалобу клиента, то мне предоставляется услуга за 100 руб, без моего согласия, мне перезванивает несколько раз оператор, диктует жалобу и просит дать устный ответ. Если и по телефону не дан ответ, тогда происходит попытка обращения заказным письмом, уже за 200 руб. Если и это ничего не дает, происходит визит в торговую точку, тариф привязывается к стоимости курьерской доставки.
Alfred.Plohoy
Активный участник форума
 
Сообщения: 3989
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 19:57


Вернуться в Инициативы на голосовании

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: admin, Flaer и гости: 1

SPRINTHOST.RU: быстрый и надежный хостинг!